บริการขายและการจัดจำหน่ายตัวแทน
JSEDM จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทั่วโลกเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าในประเทศต่างๆ และให้บริการซ่อมแซมและบริการหลังการขายสำหรับลูกค้าในทั่วโลก. JSEDM ร่วมมือกับตัวแทนจำหน่ายในหลายประเทศเพื่อจัดการกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นทันทีและตอบสนองความต้องการในการซ่อมแซม. สำหรับลูกค้าที่ไม่มีตัวแทนจำหน่ายในท้องถิ่นหรือผู้ที่ต้องการการสนับสนุนโดยตรงจากผู้ผลิต JSEDM มีการสนับสนุนออนไลน์ ลูกค้าสามารถสอบถามเกี่ยวกับปัญหาเครื่องจักรผ่านทางอีเมลหรือแบบฟอร์มสอบถามบนเว็บไซต์. ทีมบริการ JSEDM จะตอบกลับโดยตรงทางอีเมลเพื่อให้เข้าใจปัญหาได้ดีขึ้นและเสนอแนวทางแก้ไข.
เพื่อเอาชนะความแตกต่างของเวลาและความไม่สะดวกในการส่งอีเมลไปมา ทีมบริการ JSEDM ยังมีบริการซ่อมแซมผ่านวิดีโอออนไลน์ โดยกำหนดเวลาตามความสะดวกของลูกค้าเพื่อให้ได้วิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุด.
JSEDM สายการผลิตเครื่องตัดลวดและเครื่องปล่อยกระแสไฟฟ้า
โรงงาน JSEDM แบ่งออกเป็นสองพื้นที่การผลิตและการทดสอบตามประเภทของเครื่องจักรที่แตกต่างกัน. แต่ละพื้นที่มีการติดตั้งเครื่องปรับอากาศเพื่อควบคุมอุณหภูมิ ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณภาพการผลิตมีความเสถียรและผลการทดสอบอยู่ในระดับที่ดีที่สุด. เมื่อมีลูกค้าขอให้ทดสอบหรือมีความต้องการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ทีมบริการ JSEDM จะทำการตัดและประมวลผลการทดสอบในพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง. ทีมบริการตั้งค่าพารามิเตอร์ตามสภาพแวดล้อมของลูกค้าเพื่อจำลองสภาพจริงและบันทึกวิดีโอการสอนและการบำรุงรักษาตามสถานการณ์ ทำให้ลูกค้าสามารถติดตามการดำเนินการทีละขั้นตอนและเอาชนะอุปสรรคด้านภาษาได้.
JSEDM สายการผลิต Wire Cut และ EDM
JSEDM สถานที่ซ่อมและบริการระหว่างประเทศ
JSEDM มีสถานที่ซ่อมและบริการทั่วโลก โดยมีความหนาแน่นสูงสุดในภูมิภาคเอเชีย รวมถึงประเทศต่างๆ เช่น อินเดีย เวียดนาม ไทย อินโดนีเซีย และอื่นๆ.
สำหรับประเทศที่ไม่มีตัวแทนจำหน่ายในท้องถิ่น JSEDM จะขอความช่วยเหลือจากตัวแทนจำหน่ายในประเทศเพื่อนบ้านก่อนเพื่อการสนับสนุนการซ่อม หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม JSEDM ยังมีบริการซ่อมออนไลน์ โดยการอธิบายปัญหาและให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ทีมบริการสามารถเสนอวิธีการซ่อมที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่สุดตามสถานการณ์.
JSEDM การสนับสนุนบริการหลังการขาย
บริการออนไลน์ JSEDM จะดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:
1. ลูกค้าจะต้องระบุรุ่นเครื่องหมายเลขเครื่องและวันที่ซื้อ.
2. ลูกค้าจะต้องส่งรูปภาพหรือวิดีโอของเครื่องและปัญหาที่เกิดขึ้น.
3. ทีมบริการ JSEDM จะจัดเรียงปัญหาตามคำอธิบาย โดยทั่วไปปัญหาจะแบ่งออกเป็น:
- การแก้ไขปัญหาเครื่อง
- การให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเครื่อง
- การช่วยเหลือในการตั้งค่าพารามิเตอร์
4. ตอบสนองต่อลูกค้าโดยการมอบหมายงานให้กับแผนกที่รับผิดชอบตามปัญหา
กระบวนการบริการ JSEDM