판매 서비스 및 딜러 유통
JSEDM은 다양한 국가의 고객의 다양한 요구를 충족하기 위해 전 세계적으로 제품을 유통하며, 전 세계 고객을 위한 수리 및 애프터 서비스도 제공합니다. JSEDM는 다양한 국가의 딜러와 협력하여 즉각적인 상황을 처리하고 수리 요구를 충족합니다. 지역 대리점이 없는 고객이나 제조업체의 직접 지원을 선호하는 고객을 위해, JSEDM은 온라인 지원을 제공하며, 고객은 이메일이나 웹사이트의 문의 양식을 통해 기계 문제에 대해 문의할 수 있습니다. JSEDM 서비스 팀이 문제를 더 잘 이해하고 해결책을 제공하기 위해 이메일을 통해 직접 응답할 것입니다.
시간 차이와 이메일 왕복의 불편함을 극복하기 위해, JSEDM 서비스 팀은 고객의 편의에 따라 시간을 조정하여 가장 효율적인 솔루션을 제공하는 온라인 비디오 수리 서비스를 제공합니다.
JSEDM 와이어 절단 및 전기 방전 기계 생산 라인
JSEDM 공장은 서로 다른 기계 유형에 따라 두 개의 생산 및 테스트 영역으로 나뉘어 있습니다. 각 구역은 온도를 조절하기 위해 에어컨이 설치되어 있어 안정적인 생산 품질과 최적의 테스트 결과를 보장합니다. 고객이 테스트를 요청하거나 발생하는 문제에 대한 솔루션이 필요할 때, JSEDM 서비스 팀은 해당 지역에서 테스트 절단 및 처리를 수행합니다. 서비스 팀은 고객의 환경에 따라 매개변수를 설정하여 실제 조건을 시뮬레이션하고 상황에 따라 교육 및 유지보수 비디오를 기록하여 고객이 단계별 작업을 따르고 언어 장벽을 극복할 수 있도록 합니다.
JSEDM 와이어 컷 및 EDM 생산 라인
JSEDM 국제 수리 및 서비스 위치
JSEDM는 인도, 베트남, 태국, 인도네시아 등 아시아 지역에 가장 높은 밀도로 전 세계에 수리 및 서비스 위치를 보유하고 있습니다.
현지 대리점이 없는 국가의 경우, JSEDM은 먼저 이웃 국가의 대리점에 수리 지원을 요청합니다. 추가 지원이 필요한 경우, JSEDM은 온라인 수리 서비스도 제공합니다. 문제를 설명하고 관련 정보를 제공함으로써, 서비스 팀은 상황에 따라 가장 빠르고 효과적인 수리 솔루션을 제공할 수 있습니다.
JSEDM 애프터 서비스 지원
JSEDM 온라인 서비스는 다음과 같이 진행됩니다:
1. 고객은 기계 모델, 기계 일련 번호 및 구매 날짜를 제공합니다.
2. 고객은 기계와 발생한 문제의 사진 또는 비디오를 제공합니다.
3. JSEDM 서비스 팀은 설명에 따라 문제를 분류하며, 문제는 일반적으로 다음과 같이 나뉩니다:
- 기계 문제 해결
- 기계 관련 정보 제공
- 매개변수 설정 처리 지원
4. 문제에 따라 책임 부서에 작업을 할당하여 고객에게 응답합니다.
JSEDM 서비스 프로세스