售后服务及经销商分布
健陞机电产品经销全球，为因应不同国家客户的需求及提供即时的维修及售后服务。健陞机电在各国均有配合代理商且均配有零件库存，在客人有即时状况及维修需求时，可即时的进行对应及处理。而针对无代理商或想直接寻求原厂服务的客户，健陞机电有提供线上维修团队的支援服务。虽非即时通讯，客户可藉由电子邮件或网站内的询问函进行机台问题的询问，而维修团队最快会于一天之内进行答覆，提供给客户最即时的帮助。而为解决时差及邮件繁琐的问题，健陞团队也可配合客户时间，进行线上的视讯维修服务，以最有效率的方式提供解决方案。
健陞机电工厂内部线切割及放电机产线
健陞机电工厂内部依照机种不同，分为两个生产及测试区域。区域内皆配有冷气以环境温度控制来达到稳定的生产品质及最佳的测试结果。当客户提出问题及测试要求时，维修团队会到相应区域进行试切割及试加工，针对客户环境及参数进行设定，以模拟实际客户发生状况。而团队也会依照情况，实际拍摄教学及维修影片，方便客户进行一步一步的操作参照来解决邮件中所带来的文字隔阂。
健陞机电工厂内部线切割及放电机产线
健陞机电国际维修及服务据点
健陞机电维修及服务据点遍布全球，其中以亚洲区域密度最高，分布于印度、越南、泰国、印尼…等各地。
针对距离过远且无代理商的国家，健陞机电会首先询问其他邻近国家代理商进行维修上的协助。如还是有困难，健陞机电也有提供线上维修的服务。藉由问题的阐述及资料的提供，服务团队会依照内容及情况提供最快速且治本的维修服务。
健陞机电售后服务
健陞机电的线上维修服务流程会藉由以下方式进行：
1. 提供机台机型、机号及购入时间
2. 请客人提供机台的照片及进行问题阐述
3. 由问题阐述中进行分类，大致可分为
- 机台问题排除
- 机台相关资料提供
- 加工参数设定协助
4. 依问题分类进行部门的分工及回覆客人
健陞机电服务流程