售後服務及經銷商分布
健陞機電產品經銷全球，為因應不同國家客戶的需求及提供即時的維修及售後服務。健陞機電在各國均有配合代理商且均配有零件庫存，在客人有即時狀況及維修需求時，可即時的進行對應及處理。而針對無代理商或想直接尋求原廠服務的客戶，健陞機電有提供線上維修團隊的支援服務。雖非即時通訊，客戶可藉由電子郵件或網站內的詢問函進行機台問題的詢問，而維修團隊最快會於一天之內進行答覆，提供給客戶最即時的幫助。而為解決時差及郵件繁瑣的問題，健陞團隊也可配合客戶時間，進行線上的視訊維修服務，以最有效率的方式提供解決方案。
健陞機電工廠內部線切割及放電機產線
健陞機電工廠內部依照機種不同，分為兩個生產及測試區域。區域內皆配有冷氣以環境溫度控制來達到穩定的生產品質及最佳的測試結果。當客戶提出問題及測試要求時，維修團隊會到相應區域進行試切割及試加工，針對客戶環境及參數進行設定，以模擬實際客戶發生狀況。而團隊也會依照情況，實際拍攝教學及維修影片，方便客戶進行一步一步的操作參照來解決郵件中所帶來的文字隔閡。
健陞機電工廠內部線切割及放電機產線
健陞機電國際維修及服務據點
健陞機電維修及服務據點遍布全球，其中以亞洲區域密度最高，分布於印度、越南、泰國、印尼…等各地。
針對距離過遠且無代理商的國家，健陞機電會首先詢問其他鄰近國家代理商進行維修上的協助。如還是有困難，健陞機電也有提供線上維修的服務。藉由問題的闡述及資料的提供，服務團隊會依照內容及情況提供最快速且治本的維修服務。
健陞機電售後服務
健陞機電的線上維修服務流程會藉由以下方式進行：
1. 提供機台機型、機號及購入時間
2. 請客人提供機台的照片及進行問題闡述
3. 由問題闡述中進行分類，大致可分為
- 機台問題排除
- 機台相關資料提供
- 加工參數設定協助
4. 依問題分類進行部門的分工及回覆客人
健陞機電服務流程